Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa produkter i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina varor i flera paket. För att säkerställa en smidig och korrekt leverans, vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en felaktig eller ofullständig adress som angetts av kunden. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter noggrant för att undvika problem. I kassan kan du välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför landet.

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar från att beställningen lagts. Efter bearbetningstiden är den uppskattade leveranstiden 5–9 arbetsdagar. Dessa tider är ungefärliga och vi garanterar inte specifika leveransdatum.

När din beställning har behandlats genererar vi ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post tillsammans med en leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på kund@blockmates.se och inkludera ditt beställningsnummer.

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan leda till förseningar. Exempel på detta är allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, transportstrejker eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du blir nöjd.

Vi är engagerade i att uppfylla eller överträffa dina förväntningar när det gäller leverans. Vårt team gör sitt yttersta för att leverera dina produkter så snabbt som möjligt och inom den beräknade tidsramen.

Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss på kund@blockmates.se.